
Zestawienie treści
- Nasza platforma gier i oprogramowanie
- Sposoby płatności i transakcje
- Mechanizm bonusów i promocji
- Bezpieczeństwo i licencjonowanie
- Pomoc dla użytkowników
Oferowana witryna zabaw i software
W 20 Bet oferujemy przeszło 3000 gier gamingowych od najlepszych deweloperów systemów. Dostępna biblioteka oferuje automaty wideo, zabawy przy stołach, casino na live oraz zakłady bukmacherskie – całość osiągalne z jednego konta klienta.
Kooperujemy z uznanymi dostawcami, jak jak NetEnt Games, Micro Gaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Play i Yggdrasil Gaming. Wszelkie tytuł podlega restrykcyjne testowanie przez obiektywne laboratoria, w między innymi iTech Labs Labs, które weryfikują rzetelność generatorów cyfr aleatorycznych (RNG). Dostępna platforma została opracowana w taki sposób, aby zagwarantować stabilne funkcjonowanie jednocześnie na PC desktop, jak i gadżetach mobilnych bez wymogu ściągania uzupełniającego aplikacji.
| Maszyny video | przeszło 2500 | NetEnt, Pragmatic Play Play, Play’n GO GO | 96,2% |
| Tytuły stolikowe | 150+ | MicroGaming, Evolution Gaming Gaming | 98.5 procent |
| Kasyno na live | 200+ | Evolution Live Gaming, EzugiLive | 97.8% |
| Zabawy szybkie | przeszło 80 | Spribe Games, TurboGames Games | 96,0% |
Mobile osiągalność
Dostępna strona smartphone operuje w technice HTML-5, co gwarantuje stuprocentową współpracę z platformami iOS i Androida. Klienci mogą otrzymać wejście do wszystkich opcji prosto przez przeglądarkę przenośną, zachowując takie same doświadczenia z zabawy jak na PC stacjonarnym.
Opcje transakcji i transakcje
Oferujemy obszerny wybór opcji płatności dopasowanych do wymagań polskich klientów. Najmniejsza suma wpłaty wynosi 40 PLN, w czasie gdy transfery są realizowane w okresie od paru min do 72-ech godz, w zależności od wybranej sposobu.
- Karty bankowe: Visa, Master Card z instant realizacją
- Portfele online: SkrillWallet, Neteller.com, Eco Payz – transfery w ciągu 24-ech godzin
- Waluty cyfrowe: Bitcoin, Ether, LTC, Tether – najbardziej prywatne i błyskawiczne operacje
- Transakcje bankowe: klasyczna metoda z czasem wykonania od 3 do 5 doby pracowniczych
- Opłacone z góry bony: PaySafeCard dla użytkowników preferujących dyskrecję
Pułapy płatnicze
Comiesięczny limit wypłat dla zwykłych rachunków wynosi sto pięćdziesiąt tysięcy zł. Gracze Very Important Player mogą ustalać zwiększone pułapy personalnie z menadżerem rachunku. Wszelkie transfery są zabezpieczone protokołem SSL 256-bit, co reprezentuje status bankowy norma zabezpieczeń.
| Visa i Mastercard | 40 złotych PLN | Instant | trzech-pięciu dni | 0 % |
| Skrill/Neteller | 40 PLN | Natychmiast | od 0 do 24 godzin | 0% |
| Waluty cyfrowe | pięćdziesiąt PLN | 15-30 minut | piętnaście-sześćdziesiąt minut | 0% |
| Przelew bankowy | 100 PLN | 1-3 dób | od 3 do 5 dni | zero procent |
Program nagród i promocji
Nasz schemat lojalności został opracowany z koncepcją o trwałej relacji z graczami. Udostępniamy wielopoziomowy schemat premii, który samoczynnie włącza się razem z działaniem gracza na witrynie.
Nagroda powitalnego zawiera 100% kwoty pierwszego wpłaty do górnej sumy pięćset EUR oraz sto dwadzieścia bezpłatnych spinów na określone automaty. Wymogi dotyczące obrotu wynoszą x35 dla bonusu i czterdzieści razy dla wygranych z darmowych obrotów – wartości te są typem w sektorze i stały się potwierdzone przez obiektywne portale kasynowe.
Program Very Important Player
Użytkownicy zdobywający wskazane poziomy działania auto przechodzą w strukturze VIP-owskiej, która tworzy się z szóstki poziomów: Bronze, Silver, Złoty, Platynowy, Diamond i Ultimatowy. Wszystkie stopień otwiera wyłączne korzyści, jak jak błyskawiczne transfery, osobisty manager profilu, cash-back oraz invity na eventy specjalne.
- Zwrot gotówki tygodniowy od 5 % do 20% w zależności od stopnia Very Important Player
- Bonusy birthday dostosowane do statusu użytkownika
- Zredukowane wymogi obracania dla użytkowników Platynowych i wyżej
- Wyłączne konkursy z pulami nagród powyżej 50 000 EUR
- Indywidualny menedżer profilu możliwy do kontaktu dwadzieścia cztery na siedem dla poziomów Diamentowy i Najwyższy
Bezpieczeństwo i regulacje
Funkcjonujemy na podstawie certyfikatu hazardowej wydanej przez Kurasao Gaming Authority (number licencji: 8048/JAZ), która jest jedną z najdawniejszych podmiotów regulacyjnych w sektorze gamingu internetowego. Certyfikat została wydana w 2020 r i jest regularnie aktualizowana po przeglądach przeprowadzanych przez autonomicznych audytorów.
Kompletne informacje personalne klientów są magazynowane na serwerach umiejscowionych w Unii Europejskiej, zgodnie z standardami GDPR. Wykorzystujemy nowoczesne narzędzia detekcji oszustw oraz działamy z podmiotami zajmującymi się odpowiedzialną zabawą, w rodzaju jak GamCarePro i GamblingTherapy Therapy.
Potwierdzenie tożsamości
Procedura KYC-owski (Poznaj Your Client) jest obligatoryjny uprzednio pierwszą transferem. Gracze powinni dostarczyć dokument osobisty, sprawdzenie miejsca zamieszkania oraz w określonych okolicznościach przeszłość operacji. Procedura ta ochrania przed praniem pieniędzy i daje pewność, że wyłącznie uprawnione podmioty dysponują wstęp do profilu.
Wsparcie dla klientów
Oferowany zespół obsługi jest osiągalny przez całą 24h, 7 dób w tygodniu. Udostępniamy 3 główne sposoby łączności: czat na żywo (przeciętny termin odpowiedzi poniżej niż 2 minut), e-mail (reakcja w czasie od 4 do 6 godzin) oraz formularz kontaktowy na witrynie online.
Specjaliści władają się licznymi językami, w tym po polsku, językiem angielskim, niemieckim i rosyjskim. Dla złożonych pytań technicznych lub płatniczych dostępni są eksperci, którzy badają każdy okoliczność indywidualnie. Biblioteka wiedzy na dostępnej platformie oferuje przeszło 150 publikacji pomocniczych dotyczących najpospolitszych kwestii powiązanych z rejestracją konta, transakcjami i zasadami zabaw.
Cyklicznie organizujemy szkolenia dla teamu wsparcia klienta, aby zagwarantować najlepszy standard łączności. Uruchomiliśmy także system weryfikacji jakości obsługi, który umożliwia graczom na incognito wyrażanie zdania po wszelkich interakcji z konsultantem.