Navigaatio
- Pelivalinta sekä Kokemukset
- Maksumenetelmät sekä Siirrot
- Edut ja Promootiot
- Tietoturva & Lisensointi
- Tuki & Tuki
Me olemme luoneet peliympäristön, mikä kombinoi huippuluokan tekniikan, monipuolisen pelikirjaston ja asiakaslähtöisen toiminnan. MonsterWin casino antaa käyttäjillemme erityisen elämyksen, jossa kaikki istunto on huolellisesti suunniteltu tuottamaan maksimaalista huvia sekä jännitystä.
Pelitarjonta & Kokemukset
Pelialustamme tarjoaa enemmän kuin 3000 erilaista peliohjelmaa johtavilta pelikehittäjiltä. Me olemme solmineet yhteistyösuhteita alan johtavien kehittäjien avulla taataksemme, jotta käyttäjämme pääsevät käsiksi nauttimaan uusimmat sekä korkeatasoisimmat pelituotteet tarjolla. Tarjontamme kattaa vanhan ajan hedelmäautomaateista uusiin videopeliautomaatteihin, klassisista pöytäpeleistä livepeleihin.
Pelialustamme on rakennettu HTML5-tekniikkaa, mikä teknologia sallii vaivattoman käytön jokaisella päätelaitteilla. Pelisisällöt aukeavat hetkessä, ja kuvalaatu säilyy kirkas sekä PC:llä, taulutietokoneella kuin älypuhelimessakin. Me olemme optimoineet käyttökokemuksen siten, että liikkuminen pelien välillä sujuu intuitiivista sekä ongelmatonta.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-kasinot | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-slotit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinopelaaminen MonsterWin-alustalla
Live-kasinosektiomme tulee toteutettu ammattimaisiin pelituotantotiloihin, joissa aidot jakajat liikuttavat rulettikiekkoa, välittävät kortteja & tuottavat aitouden tuntu kasinotunnelman. Kaikki saatavilla olevat live-pelisessiot välitetään Full HD -resoluutiolla, ja käyttäjät kykenevät kommunikoida jakajien yhteydessä välittömästi chat-järjestelmän kautta.
Maksutavat sekä Siirrot
Talletustoiminnot ja nostot ovat pelaamisen peruskivi, ja me olemme tehneet tämän prosesseista mahdollisimman yksinkertaisia ja suojattuja. Tarjoamme monipuolista kirjoa maksumenetelmiä, jotka kaikki vastaavat Suomen pelaajia optimaalisimmalla hyvällä menetelmällä.
- Verkkopankkimaksut kotimaisista pankkitoimijoista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia)
- Trustly-maksut välittömiin siirtoihin & kotiutuksiin
- Luottokortit (Visa, Mastercard) kansainvälisiin transaktioihin
- E-lompakkopalvelut kuten Skrill, Neteller ja MuchBetter
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) nimettömyyttä toivoville käyttäjille
Varmennettu fakta: Trustly-transaktiot käsitellään keskiarvoisesti 2-4 minuutissa, joka luo Trustly-palvelusta yhden parhaimmista ripeimmistä maksutavoista verkkokasinoilla EU-alueella. Asia on selkeästi todistettu lukuisissa riippumattomissa selvityksissä sekä maksuliikenne-tutkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vrk | 2-4 min |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kk | 1-3 arkipäivää |
| Maksukortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vuorokausi | 3-5 pankkipäivää |
| Digitaaliset valuutat | 0.001 BTC | Ei rajoituksia | 15-60 minuutin sisällä |
Tarjoukset ja Promootiot
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemiseen yhtäältä uudet rekisteröityneet ja toisaalta vakioasiakkaat pelaajamme. Mahdollistamme edullisia aloitusbonuksia, mitkä luovat asiakkaille selkeän lisäedun kun he aloittavat pelielämyksensä MonsterWin-yhteistyössä.
Kanta-asiakasohjelmamme Rakenne
VIP-ohjelmamme koostuu 5:stä vaiheesta, joista kustakin kukin avaa uusia palkintoja & palkintoja. Pelaajat saavat pisteitä kaikista vedosta, & kerätyt kanta-asiakaspisteet voi konvertoida bonusrahaksi vaihtoehto käyttää erityisten tarjousten käyttöön. Korkein VIP-porras tarjoaa henkilökohtaisen asiakaspäällikön, vikkelät rahansiirrot & erityiset kilpailut.
- Alkeistaso: Perusedut, viikoittaiset reload-bonukset 25%, kertymäkerroin 1x
- Hopea: Kuukausittainen cashback 10%, kerroin 1.5x, priorisoitu tuki
- Kulta: Cashback 15%, kertymäkerroin 2x, joka viikko freespin-kierrokset
- Platinataso: Cashback 20%, pistekerroin 3x, henkilökohtainen asiakaspäällikkö
- Timantti: Cashback 25%, kertymäkerroin 5x, eksklusiiviset pelitapahtumat, personoidut bonukset
Tietoturva & Toimilupa
Järjestämme toimintamme 100% lainmukaisesti Maltan saaren säätelyviranomaisen (MGA) myöntämän toimiluvan puitteissa. Tämän perusteella lisenssi muodostaa yksi arvostetuimmista koko peliteollisuudessa, & tämä vaatii tiukkoja ehtoja vastuulliseen pelitoiminnalle, pelitoimintaan kuuluvien rikosoikeudellisten aktiviteettien torjumiselle ja pelaajien varojen turvaamiselle.
Kaikki järjestelmämme datansiirtomme tulee turvattu 256-bittisellä SSL-kryptauksella, joka vastaa vastaava menetelmä, jota pankkitoimijat soveltavat. Pelaajien henkilötiedot & taloustoimet säilötään turvallisiin, distribuoituihin palvelimiin, mihin käyttöoikeus tulee rajoitettu vain puhtaasti luvan saaneille tiimimme jäsenille.
Tuki sekä Apu
Asiakaspalvelutiimimme tulee käytettävissä ympäri dygnetin Suomessa. Mahdollistamme apua kolmen eri eri kanavan välityksellä: live-chat-toiminnon, sähköpostin & puhelinpalvelun. Keskimääräinen reagointiaikamme live-keskustelussa pysyy alle kaksi minuutin sisällä, sekä yritämme selvittämään jokainen ongelmat heti ensimmäisellä vuorovaikutuskerralla.
Olemme aktiivisesti luoneet myös laajan UKK-sivustoalueen, mikä sisältää ratkaisut jo 150 tavallisimpaan ongelmakohtaan. Tämä sivustoalue on selkeästi jaettu selkeisiin osioihin, mikä mahdollistaa asiakkaat saavat tarvitsemansa informaation välittömästi ilman että, että asiakkaan täytyy ottaa yhteyttä tukitiimiimme.
Asiakkaiden mielipide edustaa meille erittäin merkittävää. Järjestämme toistuvasti palautekyselyitä sekä kehitämme toimintaamme jatkuvasti asiakkaidemme toiveiden perusteella. Kukin palaute käsitellään vastaanotetaan henkilökohtaisesti, & toteutamme parannuksia nopealla aikataululla.